Podrška privatnim korisnicima

Naš tim vam stoji na raspolaganju.

Kontaktirajte nas

Podrška korisnicima

Ukoliko imate poteškoća u korištenju usluga ili su vam potrebne dodatne informacije o uslugama, statusu vaših zahtjeva ili računa, kontaktirajte nas!

Moji računi

Sve što trebam znati o računima, plaćanju i provjeri stanja.

Usluge i zahtjevi

Sve što trebam znati o uslugama i načinima podnošenja zahtjeva.

Tehnička podrška

Trebam tehničku podršku u vezi sa uslugama ili uređajima.

Novi korisnik

Kako da kupim novu uslugu? Prednosti za nove korisnike.

Moj BH Telecom

Usluge koje mogu dobiti korištenjem portala ili aplikacije.

Životne promjene

Odrastanje djece, selidba ili promjena korištenja usluga.

Putovanja

Korisne informacije o korištenju usluga dok sam u inostranstvu.

Benefiti

Dodatne pogodnosti za korisnike BH Telecoma.

Vidi obavijesti o radovima, stanju mreže i informacijama za korisnike.

Kontakti

Kontakt informacije za podršku korisnicima.

Zahtjevi

Pregled zahtjeva je omogućen nakon prijave.

Pritužbe

Reklamacije, žalbe i primjedbe se mogu podnijeti nakon prijave.

Smetnje

Prijava i pregled statusa aktivnih smetnji.

Prodajna mjesta

Pregled svih naših prodajnih mjesta.

Android Box: uputstvo

Korisničko uputstvo za korištinje Android Box-a

Webshop: video uputstva

Explainer video za Webshop BH Telecoma

Dostupnost usluga

Dostupnost interneta putem fiksne i 4G+ mreže

Kontakt centar
mreža BH Telecoma

1444

Kontakt centar
za pozive iz inostranstva

+387 33 754 330

Pitanja tehničke prirode

podrska@bhtelecom.ba

Sugestije, pohvale ili prigovori na rad uposlenika

0800 20002

Kontakt centar
pozivi iz drugih mreža

0800 27777

Fax

1425

Prijava nedozvoljenih aktivnosti i uznemiravanja

abuse@bhtelecom.ba

Imate pitanje?

Pošaljite upit

Polja označena sa * su obavezna za unos.

Veličina priloga je ograničena do 4MB. Mogući formati za upload priloga su JPG, PDF i WORD.